Conditions Générales de Vente


CGV – UpYourPhone (Up-Concept Srl)



Accès rapide :

Préambule

Coordonnées

Biens Proposés

Délais de livraison

Prix

Modalités d’achats en ligne

Garantie légale

Droit de rétractation

Modalités et moyens de paiement

RGDP

Réclamations

Droits de propriété intellectuelle

Cookies




Préambule


La société Up-Concept Srl, société à responsabilité limitée simplifiée au capital de 8.000 euros dont le siège social est situé au 97, rue du Beau-Site, B-6700 Arlon et immatriculée au registre des commerces et sociétés sous le numéro BE 0727783575, met à disposition, via les sites internet qu’elle exploite (www.upyourphone.com, www.upyourphone.be, www.upyourphone.lu, et www.upyourphone.fr), un site e-commerce ayant pour objet la vente de mobiles d'occasion, ainsi que des accessoires allant de pair avec ces différents mobiles.


Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société Up-Concept Srl, propriétaire du nom commercial UpYourPhone et de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via notre site internet. La société se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions de vente. Dans le cas échéant, le client bénéficiera des conditions applicables à la date de sa commande.




Coordonnées


La société Up-Concept Srl est située au 97, rue du Beau-Site, B-6700 Arlon (Belgique).

La société est détenue par Florian Ney et Marine Manera.

Banque Carrefour des Entreprises :

Capital social: 8 000 EUR

Numéro de TVA : 
 BE 0727783575

Numéro de téléphone : 
+32 (0) 485 64 17 29

Courriel: info@upyourphone.com




Biens proposés


Les produits proposés sont disponibles sur le site.

La quantité ainsi qu’un descriptif détaillé de l’état du produit l’accompagne.






Délais de livraison


La société assure une livraison dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg.

Les frais de livraison sont calculés sur base des tarifs des sociétés de livraison.

Le prix de la livraison est indiqué lors du processus de commande.

Les délais de livraison en Belgique : 1 à 3 jours ouvrables

En Europe : 3 à 9 jours ouvrables




Prix


Les tarifs en vigueur sont exprimés TTC. UpYourPhone se réserve le droit de modifier ses prix sur base du marché actuel de la téléphonie, de toute nouvelle taxe ou augmentation de taux.

Les prix indiqués s’entendent en Euros.




Modalités d’achats en ligne


Le client voulant passer commande sur notre site doit s’enregistrer et créer son compte client. Il va devoir valider son panier dans lequel toutes les informations de livraison et le prix final (livraison incluse) lui seront communiqués. Lors de la validation de la commande, un récapitulatif lui est donné. Il sera redirigé vers la page de notre prestataire de paiement pour payer et finaliser sa commande.



Garantie légale


Garantie pour les articles neufs

La garantie légale pour les articles neufs est établie à deux (2) années.

Cette dernière couvre tout défaut de conception et de bon fonctionnement de l'article présumé dans le cadre d'une utilisation classique.

Est exclu de la garantie : tout mauvais usage du produit, toute dégradation (griffure, choc, casse, etc).

Si le produit s'avère être défectueux et entre dans les clauses de la garantie légale, UpYourPhone s'engage a réparer ou à remplacer à ses frais, afin que le produit fonctionne normalement, conformément aux dispositions de la présente garantie.


Garantie pour les articles d'occasion

La garantie légale pour les produits d’occasion est de une (1) année. Le client bénéficie d’une garantie d’un an à compter de la date d'achat (la date figurant sur la facture que le client reçoit par mail).

Nous garantissons les mobiles vendu par UpYourPhone contre tout défaut de bon fonctionnement de l'appareil

Cette garantie ne couvrira pas les imperfections esthétiques (exemple : marques, rayures, écrans cassés, décolorations, etc).

Si le smartphone s'avère être défectueux et entre dans les clauses de la garantie légale, nous garantissons une réparation ou un remplacement par nos soins, afin qu'il fonctionne normalement, conformément aux dispositions de la présente garantie.



Droit de rétractation

  1. Si un ou plusieurs articles acheté sur notre site web ne convient pas à l'acheteur, ce dernier dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer un échange ou un remboursement. Dans la durée de ce délai, l'acheteur souhaitant renoncer à son achat se doit de notifier UpYourPhone de sa demande de rétractation en remplissant le formulaire disponible à cette adresse, puis de nous transmettre une copie de ce formulaire par email ou via notre formulaire de contact.

  2. À compter du jour de l'intention exprimée par l'acheteur de retourner sa commande, ce dernier dispose d'un nouveau délai de maximum quatorze (14) jours pour retourner les produits à UpYourPhone. En cas de non-respect de ce délai ou d'une preuve de retour, l'acheteur sera déchu de son droit de rétractation.
  3. Le droit de rétractation est aussi valable pour l'ensemble des produits vendu sur la boutique UpYourPhone, et ce, AVANT expédition du colis par UpYourPhone.

  4. Les frais de l'expédition du retour est à la charge du client. Nous recommandons fortement à nos clients de souscrire à une assurance sur la livraison en cas d'achat d'un ou plusieurs mobiles. En cas de perte du colis ou de casse du ou des produit(s) retourné(s), l'acheteur ne pourra être remboursé.

  5. Le ou les produit(s) retourné(s) par le client devra être dans l'état dans lequel se trouvait ce - ces dernier(s) au moment de la réception. Ce dernier devra contenir toutes les notices d'emploi, documentations, boites nous permettant leur revente.

    Pour les produits d'occasion : Chaque produit vendu est au préalable pris en photo par nos soins de tous les côtés. Cela nous permet donc de vérifier si ce dernier a été endommagé ou non. En cas de retour d'un produit d'occasion, des vérifications dommages physiques et de potentiels dommages liquides sera également effectué.

  6. En cas de non-respect de l'une de ses règles, Up-Concept Srl se réserve le droit de refuser le droit de rétractation pour non-respect des clauses évoquées ci-dessus.



Modalités et moyens de paiement


Le client se doit de régler la totalité des achats lors de la commande, aux coordonnées bancaires indiqués lors de la finalisation de celle-ci.

Les moyens de paiement possible sont les suivants : Carte bancaire (VISA, MasterCard), PayPal ou par virement bancaire.




RGDP


Conformément au règlement général sur la protection des données du 25 mai 2018, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs seront détenues uniquement par la société dans un but commercial (proposition de promotions lors d’événements, d’anniversaire, etc.). Nous respectons votre vie privée. Nous ne collectons pas de données sans votre consentement.




Réclamations


L’acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société à l'aide de l'adresse email suivante : info@upyourphone.com




Droits de propriété intellectuelle


Les marques, noms de domaine, produits, images, textes et vidéos restent la propriété exclusive de la société Up-Concept ainsi que son nom commercial UpYourPhone. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces informations est strictement interdite.




Cookies

L'ensemble des sites web UpYourPhone (www.upyourphone.com, www.upyourphone.be, www.upyourphone.lu, et www.upyourphone.fr), propriété d'Up-Concept SRL, font usage de cookies.

Les cookies, utilisés sur notre boutique, permettent à nos clients les services suivants : mémoriser le panier produit, l'identification automatique lors d'une nouvelle visite, la mémorisation de vos consultations, la personnalisation des offres commerciales proposée, en fonction de votre historique de navigation, etc.
 
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